ホントは言いたくない営業とマーケティングの話
2009.11.04 vol.109
発行：挑戦しつづけるアドバイザー 長沢伸一
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├最初の一歩を踏み出す┤ ├実践する┤
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そして
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├考えて実践を繰り返す┤
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繰り返すことによって，
┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬
├自分の行動量が増える┤
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するとそれらは，
┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬
├自分の経験値となる┤
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すぐ結果はでないかもしれないが
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目 次---------------------------------------
● このメルマガについて
●【○○を起こさない人】
● 無料進呈！
● おすすめ情報！
● あとがき
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予めご了承下さいね．
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昨日から今朝にかけて
冷え込みましたね．
健康管理には充分に気をつけましょうね．
ということで今回は
【○○を起こさない人】
というテーマでお伝えしますね．
（全然 前置きとつながってません＾＾）
実は，私 営業系の掲示板に
書き込みをすることがたま〜にあります．
書き込みに興味があるわけではなくて，
日本中の営業パーソンがどんな課題や悩みがあるのか？
に興味があって時々覘いています．
例えると本屋さんでパラパラと立ち読みする感覚です．
その中で，ホンとにたまにですが
書き込みをすることがあります．
対した理由はありません．
「単純に時間があった」だけの話です．
で，感じることはリアルの世界でも，
ネットの世界でも，他人にアドバイスを求め
実際に行動する人は「非常に少ない」ということです．
今回，私が書き込みをした掲示板の質問者も同様に
何人にも，何回もアドバイスを求め
結局のところ，何も自分ではしないタイプです．
なぜわかるかというと，
実際に自分でこういうことをして
こうなったという結果が何も書かれていません．
言ってみれば，こうするとこうなるとか
ああすればこうなるとか…
ようは幻想の世界なんですね．
これではアドバイスする方も
自分の時間を割いてまでは…
非常に残念なことですが
このようなタイプの人間がたくさんいます．
かつての私もそうでした．
しかしながらある方のおかげで
そういった状況から抜け出ることができました．
ある方と？
はこちらからどうぞ
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※念のためですが…
この方に依頼されたわけではありませんし，
連絡を取り合ったわけでもありません．
皆様も最低限のマナーを守り
教えていただいたり，アドバイスをもらった方には，
きちんと結果を報告しましょうね＾＾
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正直，読まないと損します．
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★あとがき
昨日は，お休みをいただき4連休でしたので
旧知の友人たちに逢いに少し遠出をしてきました．
非常に懐かしく，お互いの成長を感じることができました．
あたたかく迎えてくれる友人たちに感謝ですね＾＾
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ホントは言いたくない営業とマーケティングの話
2009.10.29 vol.108
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皆さん，営業お疲れ様です．
今日の成果はいかがでした？
もう来月の準備に入っている方も
いらっしゃるのでしょうね〜
さて私はと言えば〜
今年に入り，少し体調を崩し
やっと今月ぐらいから，
前のように戻ったようです．
もちろん体調管理はしていたのですが…
>汗<
そこで徐々にですが，
以前の生活スタイルに戻りつつありますので，
皆さんのご参考にしていただければと思います．
【ご参考までいかがでしょうか…？】
私も若かりし２０代のころは，
出勤時間 ギリギリまで寝て，
さらには二度寝をして，シャワーを浴びて
ネクタイ締めて，満員電車に飛び乗り
なんてことをしていました．
でもイロイロな本を読んだりしてると，
特に経営者の方のお書きなった本などを拝見すると…
「朝の30分で，その日の価値が決まる」
なんて書かれていました．
そこで私もある時から，
朝ジョギングをすることにしました．
確か記憶では…
禁煙しはじめた時ですから，
2007年の年末だった気がします．
起床時間は，だいたい5時半，
それから小一時間ぐらいジョギングをします．
今もですが，会社の机に座る時間は，
始業10分ぐらい前で，決して早くはありません．
逆に遅いくらいですね＾＾
ですがジョギングの他に1時間ぐらいのゆとりがありますので
・プライベートのメールチェック
・ブログの更新
・mixi
・ニュースの閲覧
・読書
・メルマガ執筆 などなど
あッあと家事全般もですね．
とにかく非常に濃い時間を過ごしています．
このような生活パターンになったからと言って
急に営業成績がよくなったりはしませんが…
（これくらいで成績があがるなら，みんな早起きしますね）笑
今までとはあきあらかに違うことがあります．
何だと思いますか？
私だけかもしれませんが，
モチベーションが全然違います．
同僚や上司より，早起きしていることの優越感というか…
がぜん気持ちが違いますね＾＾
そして私が営業先で会うのは，
犬でも馬でもなく，人間です．
相手が人間ですから，
当然 態度や表情で相手に伝わる
といったような効果でしょうか？
すると当然，楽しく仕事ができますね＾＾
もちろん上司や同僚に与える印象も違うと思いますよ〜
皆さんもまずは15分ぐらいの早起きから
始めてみてはいかがでしょう？
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先日，ある無料○○○○レンタルを試してみました．
私がクリックしたのですが，
無料ではなく有料になってしまいました．
注文直後でしたので（発送前）
取り消しのお願いをメールで送ったのですが
一切受け付けてもらえませんでした．
問い合わせもメールのみで，電話対応は×
ひどいですね．
皆様も「無料お試しキャンペーン」には
くれぐれもご注意下さい．
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2009.10.21 vol.107
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●【少し違う世界を…】
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皆様，お仕事頑張っていますか？
営業するには，とても良い季節ですね．
あッでも昨日，東京は27度まで上がったみたいですね．
昨日といえば，落語家の方の話を聞いてきました．
その中で「なるほどなぁ〜」と感じたことを
皆さんにお伝えしたいと思います．
【少し違う世界を…】
皆さんは，「寄席」というものに
行ったことがありますか？
あまりいらっしゃらないと思うのですが…
私自身，7･8年前 知人にチケットをいただき
一度行っただけです．
しかも古典落語なので，意味がわかりませんでした．
（ここはあとでもう一度ふれます）
なぜ寄席に行く人が少ないのか？
落語に興味がある・ないではなく
寄席と言うのは，東京と大阪にしかないそうです．
言われてみれば「そうだなあ」と感じますね．
ちなみに落語家は，
東京に約300人，大阪に約200人の
合計 日本で500人
世界でもたった500人しかいない
「絶滅危惧種」だそうです（笑）
文章だと伝わりにくいですが…
ここまでがいわゆる「つかみ」でした．
そうですよね，まさかイギリスに
落語家はいませんから，
日本で500人なら，世界でも500人です．
そして「寄席」というのは，
コンサートや演劇と違い，
ステージも客席も明るいそうです．
なぜかというと…
落語家は，観客の反応を感じながら
話を進めていくのだそうです．
なんとなく私達の仕事と似ていません？
相手がどのタイミングで反応するのか？
どのような話題だとのってくるのか？
釣りをする方だとわかりやすいのですが
いわゆる「探り」とか「誘い」です．
そして人間はもともと
「話しを聞く」ことが苦手だそうです．
ですので落語家さんは
「いかに面白く話し，伝えるか」
というのが大事なんだそうです．
つまりは観客に
「想像してもらい，疑似体験をしてもらう」
ような修行をするそうです．
会場では実際に，
蕎麦の食べ方・お酒の飲み方を
私も実践しました．
黙って蕎麦を食べるより，
あたかも熱い器を持ち，
「フウーフウー」と冷まして
「ズル ズル」っと蕎麦をすする方が
よりリアリティが増しますよね．
最後に冒頭でふれた
「古典落語なので，意味がわからなかった」という点
つまりは落語が好きで，
自分でも研究したりしている人には理解できても
私のような素人では，何がなんだかさっぱりわからず
周りの人が笑っているのに合わせて，
一緒に笑う程度だということです．
簡単に言うと，
「わかってもいないのに，わかった振りをしてしまう」
なんとなくありがちですよね．
例えば私の扱っている商品「保険」は
皆さんご存知の通り，難しい言葉や漢字が
た〜くさんでてきます．
これをそのままお客さまに言っても
「？？？？？」ですよね．
ですので相手に合わせて
わかりや〜すく伝える必要があるのです．
長年 同じ業界にいると，
いつのまにやら，「相手もわかっている」ような
錯覚にとらわれ気味ですが，
「そうではないんだよ〜」という意識が大事ですね＾＾
ということで今回のお話 いかがでしたか？
営業とはまったく関係ない話から
たくさんのヒントを得ることができました．
感謝ですね．
やはり情報のインプットとアウトプットは大事です．
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2009.10.14 vol.106
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台風のあと，秋晴れが続く仙台です〜
でも政局は，大荒れのようですね．
「羽田」か「成田」か？
簡単に答えがでるとは思えませんので
発言も非常に注意しなければいけませんね．
ということで今日は，
【変化にともなうリスク】
というテーマでお伝えしますね．
【変化にともなうリスク】
組織でも個人でも，
クライアントの利益（＝自分の利益）を
求めると，昨日と同じことをしていても
どうにもならない時期がきます．
そのような状況に陥る前に，
何がしかの対策が求められます．
それが定期的な人事異動や昇格・降格です．
これはどちらかというと「求められた変化」
ですので実際，その場で仕事をしている人にとって
本当の意味で良い効果がでるかどうか？微妙です．
皆さんも，または皆さんの周りでも
そのようなことがあったのではないでしょうか？
例えば，
・もともと技術職だったのに，
会社の都合で営業職に
・関西出身だったのに，関東に転勤
・営業で外回りが好きなのに，
管理職になってデスクワークがメインに
などなど，いずれも命令されています．
もちろん会社に属している場合は，
残念ながらしょうがないことですね．
でもこういった「求められた変化」の他に，
自分の中から湧き出るような「求める変化」も
たくさんあることを，皆さんは意識していますか？
例えば，
・いつも同じ上司と同行しているけど，
たまには違う上司に同行してもらう．
・他の支店や支社の情報を，
同僚や，同期と交換する．
・営業時間を変えてみる．
など様々ですが，いずれも自分で変えることが可能です．
そういった中から，いろんな気づきや発見があり，
自分自身の成長に繋がるのではないでしょうか？
こういった変化に必ず着いてくるのが，
「混乱」や「戸惑い」ですね．
windowsのOSも新しいのがまもなく発売のようですが，
OSをバージョンアップすると，何がしかの不具合が発生します．
これが「変化にともなうリスク」です．
でもここばかりにとらわれて
躊躇していたら前に進めません．
昔，ある技術職の方に言われた言葉です．
「昨日と同じことしていたら，自分の成長はない」
う〜ん 何とも重い言葉ですね．
特に職人さんに言われたもので．
皆さんはどのように感じますか？？？
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★あとがき
最後までご覧いただきありがとうございます．
どうやら私は「負のスパイラル」に落ちたみたいです．
こういう時こそ，「求める変化」が大事なんですね．
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皆様 いよいよ10月！！
後半戦突入！ですね＾＾
まずはスタートダッシュ 頑張ってみましょう〜
な〜んて言いつつも，
今回は少し営業パースンと言うよりも
一社会人として，人として大事なこと
【努力なしで…】というお話をしたいと思います．
ちなみにこの「努力」を調べると…
努力：心をこめて事にあたること．
骨を折って事の実行につとめること．
つとめはげむこと．
私も皆さんも毎日行っていることですね．
なぜこのようなお話しするのかというと，
・楽して稼げる
・片手間に…
・1日10分だけで…
などの，「ホンマかいな〜？」と思いつつも
ついつい騙されがちなことが多いからです．
これはネット社会の現象の一部ですが，
私たち，営業の世界でもあることだと思います．
営業といっても，
業種・会社の規模・経営方針などによって
営業方法は様々です．
しかしどの商売でも，
ズルというか抜け道というか？
うまく伝わるかどうか不安ですが，
「その時売れれば良い」みたいな売り方が
あるのではないでしょうか？
私の扱っている商品（保険）では，
このような方法があります．
ただし詐欺とほとんどかわりません！
ちなみに私はそうのような売り方は
断じてしていませんので＾＾
詐欺紛いですから，
当然「努力」＝骨を折って事の実行につとめること
なんてことはサラサラなしです．
これでは，その人にとって
精神的な成長は望まれないでしょう．
成長どころか，いづれは同じ会社もしくは業種で
営業ができなくなるでしょうね．
ちなみに保険業界では，そういった面は
ものすごく厳しいです．
少しでも疑われるようなことがあると
必ず「調査」が入ります．
その調査でもし何か発覚すると…
その個人は「営業停止」になります．
まあこれは保険業界の話ですが，
一般的には「社会的信頼」を失うことになるでしょう．
でも悲しいことに，真っ当な努力ではなく，
違った努力をする人間がいることも事実です．
私の同僚にもいます．
彼の名誉のために言うと
決して悪い人間ではありません．
むしろ気持ちの良い若者なんですが…
仕事となると，「楽して稼ぐ」方に
行ってしまうんですね．
悲しいことですが，
これは本人が気づかなければ
治らないことですので…
どうか皆さんも，「楽して稼ぐ」ように
ならないで下さいね＾＾
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